Chính sách bảo hành

  1) ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH :

a) Khi mua hàng tại Bighome, khách hàng sẽ nhận được 1 thẻ bảo hành sản phẩm của nội thất Bighome

- Các sản phẩm của Bighome đều được bảo hành từ 1 – 5 năm và được bảo trì vĩnh viễn.
b) Bảo hành miễn phí các sản phẩm lỗi do nhà sản xuất. Những sản phẩm bị lỗi chúng tôi sẽ cho nhân viên Bighome đến sửa chữa. Nếu không sửa chữa được, Bighome sẽ đổi sản phẩm mới cùng loại cho quý khách hàng.

c) Bighome không bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc nhân viên không phải là kỹ thuật viên của Bighome
- Dùng sản phẩm không đúng chức năng hoặc lỗi do người sử dụng.
- Rủi ro do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, trong môi trường khắc nghiệt.
- Phiếu bảo hành bị sửa chữa, tẩy xóa hoặc không đúng với phiếu bảo hành gốc.
- Không làm theo hướng dẫn sử dụng của sản phẩm.

2) QUY CÁCH BẢO HÀNH:

- Khi nhận được thông tin yêu cầu bảo hành từ khách hàng. Nhân viên kỹ thuật sẽ đến trực tiếp nhà khách hàng để xác minh lỗi cụ thể. Sau đó sẽ khắc phục ngay cho khách hàng.

- Đối với những lỗi không thể khắc phục được ngay, Bighome sẽ đưa ra hướng giải quyết phù hợp rồi thông báo với khách hàng.

3) ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH VỚI SẢN PHẨM SOFA NÓI RIÊNG:

Bảo hành 5 năm

Với mỗi sản phẩm, Bighome đều có một chế độ bảo hành đặc biệt: 5 năm cho phần khung bên trong, 1 năm cho phần đệm, phần đai thun và lớp bọc bên ngoài. Bighome chỉ bảo hành những sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Để biết thêm thông tin, xin quý khách nhấn chuột vào đây để xem chi tiết phần bảo hành.

Lớp bọc ngoài

Da thật

Da thật đã được các chuyên gia của chúng tôi lựa chọn rất kỹ từ những công ty thuộc da Ý nổi tiếng thế giới với những đặc điểm nổi trội như:

Có khả năng bài tiết tốt, thông thoáng và mềm mại, không bị ố mốc trong điều kiện sử dụng bình thường.

Thích nghi với sự thay đổi thân nhiệt của bạn, mát về mùa hè và ấm vào mùa đông Sofa da thật của Bighome rất bền với thời gian, phong phú về kiểu dáng, đa dạng về màu sắc và thích hợp với nhiều không gian nội thất, mang lại cho bạn sự êm ái cùng cảm giác thoải mái và sang trọng.

Vải bọc hoặc giả da cao cấp

Sofa vải hoặc giả da thích hợp với hầu hết các phong cách nội thất sẵn có của căn phòng. Tiện dụng, có độ bền cao và dễ dàng làm sạch, vải bọc của Bighome được nhập khẩu từ các công ty chuyên  sản xuất vải  và giả da chuyên dung bọc sofa uy tín hàng đầu Thế Giới.

Sự tiện dụng của vải bọc hoặc giả da chính là bạn có thể dễ dàng tháo rời và làm sạch. Hơn nữa việc thay đổi màu sắc của vải bọc hoặc giả da sẽ làm mới lại chính bộ sofa của bạn cũng như dễ dàng thích nghi với các không gian nội thất mới mà bạn mong muốn.

Lớp đệm

Phần đệm của Bighome sử dụng loại đệm mút cao cấp. Loại mút chúng tôi sử dụng làm lớp đệm cho sofa của mình có độ bền cao, độ nảy tốt, mềm mại và thông thoáng lớn sẽ giúp bạn luôn cảm thấy thư giãn và dễ chịu.

  Phần khung

Phần khung của Bighome được làm chủ yếu từ gỗ cứng tự nhiên đã được xử lý qua nhiều công đoạn, đảm bảo cho phần khung chính của Bighome luôn vững chắc với thời gian.

Hệ thống đàn hồi

Đai thun cao cấp chuyên dụng được sử dụng cho hệ thống đàn hồi của Bighome, đảm bảo độ đàn hồi cao, có sức bền và chịu lực tốt, kết hợp với lớp đệm mút tạo cảm giác chắc chắn và êm ái khi sử dụng.

Phần chân

Phần chân của sofa được làm bằng gỗ cứng tự nhiên, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về độ bền chịu lực cũng như yêu cầu thẩm mỹ cần có của một bộ sofa cao cấp.